Как обратиться к Администратору?

[Sayura]

Подскажите, как обратиться к Администратору? Пересмотрела весь сайт ни технической поддержки не нашла, ни вопросов к администрации. Создаю сегодня уже 2-й аккаунт, играю, выхожу и не могу потом зайти. Пишет сообщение, что аккаунт заблокирован согласно п.3.1. Не пойму при чем тут п.3.1, кроме игры на компе только интернет загружен, какое нарушение?

[1a0]

Через личные сообщения Stark и Forbidden.
Если у вас стоит винда - проверьте свой комп на вирусы, работу некоторых из них защита арканы воспринимает как недопустимые программы.
Если *никс:

Очень не хочется сеять надежду, но количество билдов win и *nix платформ сводят нашу помощь примерно к нулю. Вариаций платформ 2*n билдов wine примерно в квадрате.

Мне очень не хочется выглядеть (newbie) в плане настройки *nix систем, но мы врядли сможем помочь и выпустить патчи под все возможные варианты.

Не обижайтесь, мы сделали то что в наших силах.

[Sayura]

Большое спасибо за ответ. У меня установлен Каспер, врядли он что-то пропустит.

[IIanuk]

Каспер иногда пропускает вирусы. На прошлой неделе 2 случая было, комп заражен, а каспер со свежими базами молчит. Вам может помочь следующее:

1. Дополнительно просканируйте комп бесплатной утилитой Malwarebytes. Скачать можно тут.
2. Установите все обновления для своей системы

[LunaBoy]

Некоторые антивирусы(если не путаю,то и Malwarebytes) у меня файлы из систем воспринимали как вредоносные.

[2DieAlone]

Вирусы вполне себе могу и в систем забраться, тот же печально известный svchost.exe. Я, как правило, пользуюсь NOD32, пока никаких нареканий за два года использования, и меньше систему грузит.

[Kamiko-san]

Вирусы вполне себе могу и в систем забраться, тот же печально известный svchost.exe. Я, как правило, пользуюсь NOD32, пока никаких нареканий за два года использования, и меньше систему грузит.

+1. 

[AquaSky]

Sayura
Вероятно на Вашем компьютере имеется какое то ПО, по которому система защиты Вас и банит. ПО не обязательно должно быть запущено, достаточно его присутствие на компе. Возможно Вы используете старый клиент, удалите его и скачайте новый с сайта l2arcana.ru

[AquaSky]

Администрация вряд ли Вам чем поможет. Чистите комп, скачивайте новый клиент. В крайнем случае format C: и установка Windows