Проблема с запуском игры

[den86]

Не запускает игру код ошибки 0301 C0000428. Может кто сталкивался?

[Kavaler]

Аналогичная проблема возникла 30 мин назад, после крита всех окон. Переустановка клиента не помогает.

[KPUBOPY4KO]

Плюсую в тему
Запись журнала приложений
[spoiler]Имя журнала:   Application
Источник:      SmartGuard
Дата:          08.11.2023 16:48:29
Код события:   7
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     Sk6.CDB
Описание:
Service failed to start due to internal error: 0xc0000428
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="SmartGuard" />
    <EventID Qualifiers="0">7</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-11-08T14:48:29.000000000Z" />
    <EventRecordID>833113</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Sk6.CDB</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Service failed to start due to internal error: 0xc0000428</Data>
  </EventData>
</Event>[/spoiler]
Запись журнала системы
[spoiler]Имя журнала:   System
Источник:      Service Control Manager
Дата:          08.11.2023 16:48:29
Код события:   7024
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     Sk6.CDB
Описание:
Служба "SmartGuard Service" завершена из-за внутренней ошибки %%-1073740760.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
    <EventID Qualifiers="49152">7024</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-11-08T14:48:29.849819500Z" />
    <EventRecordID>472042</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="492" ThreadID="2340" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>Sk6.CDB</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">SmartGuard Service</Data>
    <Data Name="param2">%%-1073740760</Data>
  </EventData>
</Event>[/spoiler]

[KPUBOPY4KO]

и ещё
Запись журнала безопасности
[spoiler]
Имя журнала:   Security
Источник:      Microsoft-Windows-Security-Auditing
Дата:          08.11.2023 16:42:03
Код события:   5038
Категория задачи:Целостность системы
Уровень:       Сведения
Ключевые слова:Аудит отказа
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     Sk6.CDB
Описание:
Средство проверки целостности кода обнаружило, что хэш образа файла недопустим.  Файл может быть поврежден после его несанкционированного изменения, или недопустимый хэш может указывать на потенциальную ошибку дискового устройства.

Имя файла:   \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\drivers\smrtkrnl.sys   
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Security-Auditing" Guid="{54849625-5478-4994-A5BA-3E3B0328C30D}" />
    <EventID>5038</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>0</Level>
    <Task>12290</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8010000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-11-08T14:42:03.079230400Z" />
    <EventRecordID>488492</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="52" />
    <Channel>Security</Channel>
    <Computer>Sk6.CDB</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\drivers\smrtkrnl.sys</Data>
  </EventData>
</Event>[/spoiler]

[Rio]

Такая же проблема. Переустанавливал клиент, откатывал систему. Безрезультатно

[Krizhovnik]

Та же ошибка появилась сегодня 0301 C0000428. Удалил папку с игрой, скачал заново клиент с сайта арканы, не помогло. Пытался заходить дома с разных компов. Везде одно и то же. Не могу зайти в игру

[Amida]

такая же ошибка, не могу зайти в игру

[Vorlauf]

Стало быть, версия винды не совместима со смартгвардом. Ждите обновлений смартгварда. Можно попинать его на почту. Вроде быстрее шевелится

[Otpe3]

та же проблема, не могу войти в игру

[Lamberts]

Добрый вечер всем,

У кого Windows 10 и 11. Помогает отключить Защитник Windows (Антивирус) Там нужно отключить только опцию "Защита в режиме реального времени..."

[Rio]

Видимо зайти сегодня не судьба...

[Otpe3]

Win7 Пробовал зайти в игру на другом компе, не помогает. Указывается та же ошибка.

[spoil]

та же проблема, не могу войти в игру

+

[Alnair]

кто скажет когда исправят?

[Rio]

Тайна сия великая есть, мраком укрытая плотно.