Восстановление пароля.

[1a0]

Пожаловался мне человек на то, что у него не получается восстановить пароль от персонажа. Я решил перепроверить и если получится - описать ему пошагово что за чем делать.
Но по ходу стандартных действий обнаружилось, что восстановление действительно странно работает, так как после указания логина и почты высвечивется следующая надпись:

Уважаемые игроки!
Для того, чтобы восстановить пароль от своего игрового аккаунта, заполните форму приведенную ниже.


Ваш пароль был сменен и послан на почтовый ящик, который вы указали при регистрации - ******@***.***.

но на электронку ничего не приходит.


Пароль при этом точно сменился, так как под тем, который был на аккаунт зайти невозможно. В результате аккаунт утерян. По крайней мере до тех пор пока восстановление не будет исправлено.

[Monya]

Пожаловался мне человек на то, что у него не получается восстановить пароль от персонажа. Я решил перепроверить и если получится - описать ему пошагово что за чем делать.
Но по ходу стандартных действий обнаружилось, что восстановление действительно странно работает, так как после указания логина и почты высвечивется следующая надпись:

Уважаемые игроки!
Для того, чтобы восстановить пароль от своего игрового аккаунта, заполните форму приведенную ниже.


Ваш пароль был сменен и послан на почтовый ящик, который вы указали при регистрации - ******@***.***.

но на электронку ничего не приходит.


Пароль при этом точно сменился, так как под тем, который был на аккаунт зайти невозможно. В результате аккаунт утерян. По крайней мере до тех пор пока восстановление не будет исправлено.

скорей всего вы не ту почту смотрите ! ищите нужную почту !

[1a0]

.......
скорей всего вы не ту почту смотрите ! ищите нужную почту !

Если указать неверную почту, возвращает на ту же страницу с текстом:

Уважаемые игроки!
Для того, чтобы восстановить пароль от своего игрового аккаунта, заполните форму приведенную ниже.

E-mail не подходит.

[1a0]

Прошу прощения за поднятую панику пароль пришел. Просто с запозданием.
Тему можно закрывать.

[Forumcik]

Не надо закрывать. Тоже самое. Может и придет позже , но .... 8 часов однако многовато

[KRL]

У меня эта проблема постоянно, я просто пишу на суппорт, описываю мою проблему, и мне на почту через N кол-во времени присылает старк новый пароль.

[Forumcik]

Не сказать что мне сильно нужен тот акк.... Но отношение "администрации" .... И за критику её мне минусов напихали в карму.    Пихайте ещё, но "администрации" ГЛУБОКО Насрать (именно с большой буквы).
"Надо - напишут, а самим - нененене ... не царское это дело. Донат мал, как донатят так и работаем"

[KPUBOPY4KO]

Не надо закрывать. Тоже самое. Может и придет позже , но .... 8 часов однако многовато

8 часов многовато, говоришь? Я уже месяц жду ответа от Forbidden (в личку писал) по поводу "неверного пароля" на новосозданном аккаунте, и отсутствии письма в почте после попытки "восстановить" пароль. 

P.S. Хотя нет, не жду уже давно. Но сам факт отсутствия ответа и письма на почте не радует. 

[Forumcik]

Вот и минусы в карму закапали ....
Те кто минусят имеют надежду, что их шершавость язычков заметит "администрация" По моему зря... Она сюда не заходит

[AquaSky]

Forumcik
Уважаемый! Вы в Китае живете? В России все (в том числе и администрация проекта) готовятся к новогодним праздникам. Забейте на Л2, идите в магазины, покупайте шампанское и подарки.
А после праздников пишите и будет вам счастье
Кстати писать надо на почту support@l2arcana.ru

[Forumcik]

Forumcik
Уважаемый! Вы в Китае живете? В России все (в том числе и администрация проекта) готовятся к новогодним праздникам. Забейте на Л2, идите в магазины, покупайте шампанское и подарки.
А после праздников пишите и будет вам счастье
Кстати писать надо на почту support@l2arcana.ru

Наверное удивлю, НО ... Не все живут в Россие. Не у всех праздники, у некоторых работа. И ,кстати, личный кабинет АВТОМАТИЧЕСКИ должен менять пароль. Ну так задумывалось, судя по форме. А как работает ... И правда, по Российски, через то самое место

[1a0]

Forumcik
Уважаемый! Вы в Китае живете? В России все (в том числе и администрация проекта) готовятся к новогодним праздникам. Забейте на Л2, идите в магазины, покупайте шампанское и подарки.
А после праздников пишите и будет вам счастье
Кстати писать надо на почту support@l2arcana.ru

Наверное удивлю, НО ... Не все живут в Россие. Не у всех праздники, у некоторых работа. И ,кстати, личный кабинет АВТОМАТИЧЕСКИ должен менять пароль. Ну так задумывалось, судя по форме. А как работает ... И правда, по Российски, через то самое место

лично на мою почту все пароли приходят без каких либо сложностей.

[AquaSky]

Ещё раз повторяю для тех, кто еще не знает - на нашем сервере восстановление пароля, напоминание имени аккаунта, происходит только с помощью e-mail'a и при наличии доступа к нему. Если Вы при регистрации ошиблись и указали неверный е-мейл и знали об этом - необходимо было создать новый аккаунт с указанием верного е-мейла. Если Вы давно не играли и решили вернуться, но не помните пароль и не помните на какой точно емейл Вы его регистрировали, при обращении в пм Вы можете указать списко всех Ваших е-мейлов и, если среди них окажется тот е-мейл, который был указан при регистрации аккаунта, то мы вышлем на него новый пароль.

[Forumcik]

Ещё раз повторяю для тех, кто еще не знает - на нашем сервере восстановление пароля, напоминание имени аккаунта, происходит только с помощью e-mail'a и при наличии доступа к нему. Если Вы при регистрации ошиблись и указали неверный е-мейл и знали об этом - необходимо было создать новый аккаунт с указанием верного е-мейла. Если Вы давно не играли и решили вернуться, но не помните пароль и не помните на какой точно емейл Вы его регистрировали, при обращении в пм Вы можете указать списко всех Ваших е-мейлов и, если среди них окажется тот е-мейл, который был указан при регистрации аккаунта, то мы вышлем на него новый пароль.

ПРосто некоторые читаю и верят написанному (наивные) "Вам выслали ... "

[Forumcik]

Что то не срослось с картинкой